Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Invetraq und ihren Kunden. Betreiber ist Invetraq, Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41760377207. Geschäft-ID: CHE-823.878.249.

Leistungsumfang

1. Dienstleistungen

Invetraq bietet eine mobile Anwendung sowie begleitende Online-Services an. Einzelne Leistungen können Terminvereinbarungen, Support und personalisierte Einstellungen umfassen.

1.1 Rückerstattungsregelung für Dienstleistungen

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich erfolgt. Die Rückzahlung wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Konto vorgenommen. Alternativ kann die gebuchte Leistung einmalig auf einen anderen Termin übertragen werden, sofern dieser innerhalb von 3 Monaten nach ursprünglichem Termin liegt.

Ausnahme: Individuell abgestimmte oder einmalige Termine sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da sie speziell für den einzelnen Kunden vorbereitet werden.

2. Digitale Informationsprodukte

Unter digitalen Informationsprodukten verstehen wir Downloads, E-Books, Online-Kurse und Tutorials, die über unsere App oder Website bereitgestellt werden.

2.1 Rückerstattungsregelung für Informationsprodukte

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Download oder Zugangserhalt eine Rückerstattung verlangen, sofern das Produkt nicht vollständig genutzt oder weitergegeben wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Antragseingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein Übertrag auf ein anderes Produkt oder Guthaben ist einmalig möglich.

3. Waren

Unser Warenangebot umfasst physische Artikel, die über invetraq.com bestellt werden können.

3.1 Rückerstattungsregelung für Waren

Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmittel. Ein Umtausch gegen andere Artikel ist möglich, solange der Vorrat reicht.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.